# BAGIAN 1: ARSITEKTUR UMUM APLIKASI
## (Overall Application Architecture)

---

## 1.1 System Architecture Overview

Diagram ini menunjukkan arsitektur keseluruhan sistem Ortax Omnichannel dari perspektif high-level, mencakup semua layer dari pengguna hingga database.

![](./images/1.1.png)

---

## 1.2 User Journey Flowchart (Alur Pengguna Umum)

Diagram ini menunjukkan alur perjalanan pengguna dari pertama kali membuka aplikasi hingga menggunakan fitur-fitur utama.

![](./images/1.2.png)

---

## 1.3 Application Navigation Structure

Struktur navigasi lengkap yang tersedia di sidebar dashboard.

![](./images/1.3.png)

---

## 1.4 High-Level Data Flow (Aliran Data Keseluruhan)

![](./images/1.4.png)

---

## 1.5 Multi-Channel Message Flow

![](./images/1.5.png)
